Entrümpelung zum Festpreis: so läuft es ab
Neun Schritte von der Anfrage bis zur Rechnung. Bei jedem wissen Sie, was als Nächstes passiert und was Sie schriftlich bekommen.
Von der Anfrage bis zur Übergabe
Anfrage
Per Telefon, WhatsApp, Formular oder E-Mail. Fotos helfen uns, den Aufwand vorab einzuschätzen. Wir rufen Sie innerhalb von 24 Stunden zurück.
Kostenlose Besichtigung
Wir sehen uns alles vor Ort an, bei kleinen Aufträgen auch per Video. Sie zeigen uns, was bleiben soll, und wir klären Zugang, Etage und Parkmöglichkeit.
Festpreisangebot innerhalb von 24 Stunden
Sie erhalten ein schriftliches Angebot. Arbeit, Entsorgung und Transport, Anfahrt und Extras stehen darin getrennt, damit Sie sehen, wofür Sie bezahlen.
Auftragsbestätigung
Wenn Sie zusagen, bestätigen wir den Auftrag und den Termin schriftlich. Dazu erhalten Sie die Widerrufsbelehrung.
Räumung mit Protokoll
Der Inhaber ist bei jeder Räumung dabei. Wir fotografieren die Räume vorher, legen Fundsachen wie Bargeld, Schmuck und Dokumente, die wir finden, sofort beiseite und erfassen sie im Fundsachenprotokoll.
Fachgerechte Entsorgung
Wir trennen, was verwertet werden kann, und bringen den Rest zur Entsorgung. Die Wiegescheine erhalten Sie als Nachweis.
Besenreine Übergabe
Zum Schluss sind die Räume besenrein. Wir fotografieren sie nachher und übergeben sie mit Übergabeprotokoll. Fundsachen erhalten Sie gegen Unterschrift.
Rechnung
Die Rechnung weist den Arbeitsanteil getrennt aus. Sie bezahlen per Überweisung.
Ihre Meinung
Ein, zwei Tage später fragen wir, ob alles gepasst hat. Wenn Sie zufrieden waren, freuen wir uns über eine Bewertung.
Darauf können Sie sich verlassen
- Festpreis in 24 Stunden: Nach der Besichtigung erhalten Sie Ihr Angebot spätestens am nächsten Tag.
- Keine Nachforderungen für den besichtigten Umfang: Was wir gesehen haben, ist im Preis enthalten. Kommen später Räume oder Gegenstände dazu, sprechen wir den Aufpreis vorher mit Ihnen ab.
- Entsorgungsnachweis: Sie wissen, dass alles ordnungsgemäß entsorgt wurde.
- Rückruf innerhalb von 24 Stunden auf jede Anfrage.
Was Sie schriftlich bekommen
Gerade wenn Sie bei der Räumung nicht dabei sein können, zählt, was auf dem Papier steht. Sie erhalten:
- Fotoprotokoll: jeder Raum vorher und nachher
- Fundsachenprotokoll: was gefunden wurde, wo und wann, übergeben gegen Unterschrift
- Übergabeprotokoll: Zustand bei der Übergabe, Schlüssel, Unterschrift
- Entsorgungsnachweis: Wiegescheine der Entsorgung
Häufige Fragen
Wie lange dauert es von der Anfrage bis zur Räumung?
Den Rückruf erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden, das Angebot innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigung. Den Räumungstermin stimmen wir mit Ihnen ab.
Kann ich einen Auftrag widerrufen?
Ja. Mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie eine Widerrufsbelehrung, die Ihnen genau erklärt, bis wann und wie das geht.
Wie läuft die Schlüsselübergabe, wenn ich nicht vor Ort bin?
Wir vereinbaren mit Ihnen, wie wir den Schlüssel bekommen und zurückgeben, zum Beispiel über Nachbarn, die Hausverwaltung oder per Einschreiben. Beides halten wir im Übergabeprotokoll fest.
Wer ist bei der Räumung dabei?
Immer der Inhaber selbst. Bei größeren Aufträgen kommen ein bis zwei Helfer dazu.
Bereit für den ersten Schritt?
Fragen Sie die kostenlose Besichtigung an. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.